Vejetno sem že pisal o tem, da mi SIOL ni hotel priznati popusta na ADSL naročnino v akciji "Popust za zvestobo", oziroma, ga ni hotel priznati na način, ki ga oglašujejo.

Pojasnilo je bilo takšno:

Adsl ste imeli aktiviran pod uporabniškim imenom palcom, katero je pa bilo prekinjeno 19.05.2006 zaradi dvojnega dostopanja. To pomeni, da ste za uporabniško ime sklenil novo pogodbo, ki velja od 19.05.2006. Ker niste naredil prehoda iz stare sheme na novo ampak ste prekinil staro pogodbo in naredil novo se vam popust ne more aktivirati. Lahko pa poskusite napisati reklamacijo v pisni obliki, kjer obrazložite situacijo. Mogoče vam bo reklamacijski oddelek pritožbo upošteval in priznal popust.

Nisem edini, ki ne more dobiti popusta, enake obravnave so bili deležni vsi ADSL naročniki, ki so menjali starejši paket za enega od novejših.

Ker se mi je to zdelo izjemno nefer do dolgoletnih naročnikov ter svojevrstno zavajanje in izogibanje javno izrečenim obljubam sem, namesto reklamacije napisal prijavo tržnemu inšpektorju. Prijavo sem napisal tudi zaradi osebnega prepričanja, da se SIOLu ne bo nič zgodilo in, da ni šans za kakšno kazen, vsaj podobno tisti, ki lahko doleti prodajalca ženskih gat v času sezonskih razprodaj.

Danes sem dobil odgovor tržnega, ki bi ga rad objavil, če mislite, da ne bom kršil kakšnih predpisov in si s tem naložil kakšno sranje...skratka, opravili so inšpekcijo, ugotovili so "da je prišlo do časovno minimalne prekinitve ( dan, ali dva )"...hm meni računalnik računa 19.05.06-19.05.06.=0 , danjihov informacijski sistem zazna prekinitev, zato popust ni bil odobren, "saj glede na prekinitev do njega niste bili upravičeni".

In še...naj se oglasim na sedežu SIOLa, oziroma pišem reklamacijo , ker je zaradi minimalne prekinitve družba SIOL sklenila, da mi bo popust upoštevala.

Kaj menite ? Čemu sploh imamo ta cirkus od inšpektorata, ki verjetno stane letno kakšno milijardo..?

lp.m

palcom wrote:
Kaj menite ? Čemu sploh imamo ta cirkus od inšpektorata, ki verjetno stane letno kakšno milijardo..?

Zato, da imaš veselje z njimi.

Veselja je z njimi bore malo..ko jih rabiš in, ko ne. Ne razumem od kod ti to, verjteno so ti stranka, če jih povezuješ z veseljem.


lp

palcom wrote:
Veselja je z njimi bore malo..ko jih rabiš in, ko ne. Ne razumem od kod ti to, verjteno so ti stranka, če jih povezuješ z veseljem.


lp

Kakor vidim imaš ti veselje z njimi. Druge razlage pač ne vidim. Saj nisi resno pričakoval, da ti bodo zrihtali popust? Ali pač?

A tko misliš veselje, kot si ga imel ti s Stanovanjskim skladom ?

lp.m

palcom wrote:
A tko misliš veselje, kot si ga imel ti s Stanovanjskim skladom ?

lp.m

Jah recimo. Čeravno pri meni ni bilo finančnega interesa v ozadju :-))

Jao, jao...če resno misliš, da sem jim pisal zato, da mi "priborijo" 350 SIT mesečnega popusta, ( ki bi mi ga SIOL itak priznall - pogoj je bil samo moj dopis/reklamacija) potem je skrajni čas, da ...:)

lp.m

Splošno veljavno dejstvo je da so  tržne in podobne (stanovanjska, delavska)  edino
same sebi namen. K neodločanju jih spodbuja žal tudi bedna zakonodaja, ki jih pušča 
megli. Po mojih izkušnjah se edino splača da se naučiš da se zaradi njih ne sekiraš.
Birokratska nučinkovitostje in nesposobnst je (skoraj) brezmejna. 
P.S. Tudi iprimer "Lipa" sistemsko še ni prinesla niti ene novosti.