Maloprej sem hotela vstopiti v Net Stik Pro in mi je 3 x napisalo, da sem vpisala napačen PIN in potem je seveda zablokiralo. Pin sem 1 0 0 % vpisala pravilen. Potem hočem odkleniti s PUKom in mi tudi tu javlja eror. Poleg tega sta bili danes zjutraj dve nakazili, ki do 15h še nista prilezli na račun. Kličem jaz Halcom, delajo do 16.30, pomoč uporabnikom po tej uri se jim očitno jebe. Kličem na banko, me odjebejo, ker oni s Halcomom nimajo nič. Mene grabi panika, da ni prišlo do kake zlorabe, sicer mi ni jasno, kako te stvari potekajo, ne znam pa si razližiti, kako mi lahko zaklene in piše, da je pin napačen, ko pa vem, da je pravilen. A mi lahko kdo pove ali imam razlog za paniko ali ne rabim skrbet. Ker jaz ne vem, kako bom dočakala jutri zjutraj brez možnosti ukrepanja.

Zavoljo tvojega apela sem sam poskusil vstopiti v netStik banke Sparkasse d.d. in nisem imel nobenih težav.Deluje brez pripomb.
Pokliči na telefonsko bančništvo banke,ti so najbolj merodajni za take težave,načeloma sem pri njih podobne probleme hitro rešil.

Ne, ti imaš net stik, se pravi, da dostopaš preko njihove spletne strani. Jaz pa imam Netstikpro, za podjetja in ne dostopam preko njihove spletne strani, pač pa preko Halcoma (ali kako že, skratka ne preko banke) in banka tu ne more pomagati. Halcom pa dela samo do 16.30, kar me je čisto šokiralo, ko vem, da imajo banke podporo 24ur.

Torej, panika preklicana. Sem še enkrat vtaknila kartico v čitalec in vtipkala pin in ga je sprejelo. Mi ni jasno, kako je to tehnično mogoče, ker mi je kartico zaklenilo, za odklepanje pa potrebuješ puk, jaz sem že tudi vpisovala puk in vnašala nov pin. Sicer mi je zavrnilo in javilo eror, ampak dejstvo ostaja, da mi je kartico zaklenilo in odklepanje niti teoretično niti praktično ni možno brez vnosa puka in novega pina. No, jaz sem naredila prav to in mi je sprejelo. Meni ni nič jasno.