Raje zavarovanje plačam nekaj dražje pri svojem dolgoletnem zavarovalnem agentu, ki mu zaupam, kljub temu, da bi pri kakšni drugi zavarovalnici privarčeval kakšen evro. Problem nastopi v primeru škode, kajti šele tedaj voznik v živo občuti kaj se pomeni pogovarjati z neznanimi osebami in cenilci, ki te v bistvu obravnavajo brezosebno, skoraj kot sovražno stran. Osebni agentje vsaj imajo ljudski odnos do svoje stranke, posvetijo se ji in iščejo optimalne rešitve.