Izbrani forum: Glavni forum
Izbrana tema: članek Ni problem delo ob nedeljah! Več kot 800 trgovkam v ''nacionalinteresnem'' Mercatorju doplačujejo do minimalca!
Prikaz samo enega sporočila - znotraj teme...
[#2680901] 26.10.17 10:11 · odgovor na: (# 2680899)
[bc123a]
> [Gustl]
> > Boti ne morejo prevzeti supporta, razen za bebce ki ne znajo najti informacij na webpejdzu.
>
> Seveda lahko in to ze delajo.
>
> Let me guess - se nikoli nisi delal v user supportu?
Ne nikoli.
Saj pravim - support rabim za stvari, ki jih v dokumentaciji ni, in bot ti lahko samo taksne stvari ponudi. Za tiste, ki ne znajo najti informacij z iskanjem sami.
Taksnega supporta ne rabim, in v veliko primerih moj primer eskalirajo na visje nivoje.
Ampak svet se ne vrti okoli tebe in vecina stvari ni narejenih zate.
User support v vecini primerov odgovarja tocno na ista vprasanja kot so zapisana v FAQ.
Ali ce ti dam primer: "Halo, Finance, geslo sem pozabil pa mi sedaj tu pise 'Pozabljeno geslo? Kliknite tu'.
Kaj moram naredit?"
I am shitting you not.