Izbrani forum: Avto

Izbrana tema: članek Porsche Slovenija z novim šefom

Prikaz samo enega sporočila - znotraj teme...

dasdas sporočil: 587
[Avto] Tema: Porsche Slovenija z novim šefom
[#2727736] 10.08.18 14:03 · odgovor na: jani1974 (#2726713)
Odgovori   +    0
Gospoda,

po svoje imata na žalost oba delno prav.

Pooblaščeni serviserji se preveč zanašajo (sistem jih v to dobesedno prisili) na testerje in pošiljane list napak v "servisne centre" od koder dobijo navodila za nadaljne postopke (nadradnja SW, zamenjavo rez. delov....)

Vsi proizvajalci imajo zelo močna statistična orodja in "baze znanja" za pomoč serviserjem na tako imenovanem 2. nivoju.


Ljudje z zdravo logiko (če nisi mehanik, ti mankajo lastne izkušnje) lahko na raznih forumih najdejo nekoga, ki je že imel enak/podoben problem in na podlagi zdrave pameti predlagajo rešitev, kar je dostikrat bolj ažurna in predvsem bolj direktna od tega, kar imajo na voljo uradni serviserji.

Ureadni serviser, ki ima 800€ plače, najbrž ni navdušen, še manj pa ima čas, da bi ob večerih brskal po forumih in iskal rešitve za probleme v službi, ki jih tako ali tako zanj rešuje nekdo drug po uradni dolžnosti.

Pa še nekaj: če serviser naroči del, ki ga tester ne pokaže, kot prvo možno napako in potem še vedno "gori rumena lučka", ga principal sankcionira.

Vsi principali, ki jih jaz poznam, so zelo alergični na to, če je za eno napako naročenih več rezervnih delov.

Neposredni odgovori na sporočilo št. 2727736

Strani: 1

jani1974 sporočil: 3.687
[Avto] Tema: Porsche Slovenija z novim šefom
[#2727862] 11.08.18 11:17 · odgovor na: dasdas (#2727736)
Odgovori   +    0
[dasdas]
Pa še nekaj: če serviser naroči del, ki ga tester ne pokaže, kot prvo možno napako in potem še vedno "gori rumena lučka", ga principal sankcionira.
:-)

In po tvoje tester pokaže, kateri del je treba zamenjati?

Strani: 1