Smo slišali včeraj. Premierka je začela z novo zgodbo o rasti zaposlovanja, zato me ta objava sploh ne čudi. Pred mesecem dni je govorila, da raste zaupanje potrošnikov in to so uslužni "strokovnjaki" tudi izmerili. Naša "stroka" ni le ideološko rdeča, rdeča je predvsem od sramu, da se mora tako vdinjati vladi.

SPLOŠNI POGOJI GEN-I in POVEČEVALNO STEKLO

Spoštovani!

S strani Gen-i sem včeraj prejel naslednji dopis ter nove Splošne pogoje in sicer:

Skladno z novim Energetskim zakonom (Uradni list RS.št.17 z dne 7.3.2014, ki je začel veljati dne 22.03.2014, vam v prilogi pošiljamo nove Splošne pogoje za dobavo električne energije gospodinjskim odjemalcem (v nadaljevanju Splošni pogoji.

Energetski zakon prinaša še višjo stopnjo varstva potrošnikov. V slovensko zakonodajo uvaja evropske direktive in uredbe glede trga z zemeljskim plinom in električno energijo ter s področij energetske učinkovitosti in obnovljivih virov energije.

Priloženi Splošni pogoji v celoti nadomeščajo veljavne Splošne pogoje za oskrbo gospodinjskih odjemalcev z električno energijo z dne 15.10.2009. Veljali bodo od vklučno 1.6.2014 naprej do preklica in se uporabljali tudi za Pogodbe o oskrbi gospodinjskih odjemalcev z električno energijo, sklenjene pred tem datumom.

V roku enega meseca po začetku veljave novih Splošnih pogojev imate v
primeru zadržkov pravico odstopiti od Pogodbe o oskrbi gospodinjskih
odjemalcev z električno energijo brez odpovednega roka in brez obveznosti plačila pogodbene kazni.

Novi Splošni pogoji so objavljeni tudi na spletni strani
www.pocenielektrika.si/

Za dodatne informacije smo vam na voljo od ponedeljka do sobote od 08:00 do 20:00 na brezplačni številki 080 1558 ali po elektronski pošti
pocenielektrika@gen-i.si.

Prijazen pozdrav,
Vaš GEN-I

geni.blob.core.windo...PE_GOS.pdf

POVEČEVALNO STEKLO

Ne glede na vse zapisano zgoraj, pa je ob tem potrebno poudariti, da so
novi priloženi Splošni pogoji GEN-I natisnjeni z obojestranskim tiskanjem na A4 formatu zelo drobni, tako, da je dobro viden edinole naslov Poceni elektrika, gen-i, podatki o njih, ter naslov Splošni pogoji, ki imajo velikost črk 1,8 mm, ostali mednaslovi 1.Uvodna določila: pa 1,2 mm, ves ostali glavni in obsežni tisk pa zgolj 1 mm, kar je občutno premalo za normalno branje, saj za branje takšnega predrobnega tiska potrebujemo močno povečevalno steklo.

Posebej je to pomembno za vse potrošnike in to ne glede na to, da so isti Splošni pogoji objavljeni tudi na internetnih straneh, pa so ti poslani vsem odjemalcem neprimerni in tudi nečitljivi, saj imamo veliko starejših odjemalcev in tudi takšnih, ki nimajo dostopa do njihovih internetnih strani, zato bi bilo primerno, da bi se tudi ZPS zavzemala za takšne standarde tiskanja, da bi se jih dalo vsaj prečitati, kaj šele kasneje razumeti njihova določila. Skratka za potrošnika prijazno zakonodajo in kot jo v dopisu oglašuje GEN-i, da prinaša Energetski zakon »še višjo stopnjo varstva potrošnikov« , kar pa v tem primeru še zdaleč ni tako...//

ZVEZA POTROŠNIKOV SLOVENIJE

48.člen (EZ-1)
V mesecu marcu 2014 je pričel veljati novi Energetski zakon (EZ-1), ki v
48. členu glede splošnih pogojev določa naslednje:
Sestavni del pogodbe o dobavi so splošni pogodbeni pogoji, ki morajo biti pravični in znani vnaprej, dobavitelj pa jih mora gospodinjskemu odjemalcu zagotoviti pred sklenitvijo pogodbe, tudi če se pogodbe sklepajo po posrednikih. Splošni pogodbeni pogoji morajo biti pregledni, objavljeni v jasnem in razumljivem jeziku ter ne smejo vsebovati nepogodbenih ovir za uveljavljanje pravic odjemalcev, na primer preobsežno pogodbeno dokumentacijo. Dobavitelj ne sme uporabljati nepoštenih in zavajajočih načinov prodaje elektrike. Dobavitelj mora gospodinjskim odjemalcem najmanj z objavo na svoji spletni strani zagotoviti pregledne informacije o veljavnih cenah in tarifah ter splošnoveljavnih pogojih v zvezi z dobavo
elektrike.

Menimo, da premajhen font črk vpliva na slabšo preglednost splošnih pogojev za uporabnike, zato bi lahko v zvezi s tem podali prijavo na pristojno inšpekcijo. Žal iz Energetskega zakona ni natančno razvidno, ali je v konkretnem primeru pristojna Energetska inšpekcija (www.ipep.gov.si/) ali pa Agencija za energijo (www.agen-rs.si/sl/) kot regulator energetskega trga.

Na premajhen tisk splošnih pogojev smo podjetje GEN -I v preteklosti že opozorili. Kljub temu, da smo v nadaljevanju na neprimernost njihovih splošnih pogojev opozorili tudi v naši reviji VIP na na naši spletni strani, podjetje velikosti črk v splošnih pogojih ni spremenilo.
www.zps.si/